發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)是把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機(jī)遇的戰(zhàn)略選擇。數(shù)字化浪潮，電商正站在分叉路徑。
過去十年，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字技術(shù)推動(dòng)了消費(fèi)行為和體驗(yàn)變革，未來十年，數(shù)字化的重心將轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)端，隨著人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、5G通信和區(qū)塊鏈在內(nèi)的先進(jìn)技術(shù)與應(yīng)用越來越成熟。尤其是在確定性與可能性交織的2021年。一方面，監(jiān)管趨嚴(yán)，競爭加劇，頭部乏力、腰部難支；另一方面，興趣電商崛起，網(wǎng)紅私域生猛，新興消費(fèi)強(qiáng)勁，宇宙的盡頭是帶貨……傳統(tǒng)電商和新興電商的迭代升級(jí)，也使得企業(yè)亟需從“數(shù)量時(shí)代”邁向“高質(zhì)量發(fā)展”的新時(shí)代。
如何尋找新的價(jià)值洼地，借助數(shù)字化的力量，穿透周期，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源聚合、業(yè)務(wù)協(xié)同、系統(tǒng)串聯(lián)、高度匹配業(yè)務(wù)場景等，成為大多數(shù)電商企業(yè)持續(xù)思考的問題。
新興電商VS傳統(tǒng)電商
傳統(tǒng)電商經(jīng)歷近20年的發(fā)展，已經(jīng)不斷迭代演化。
然而，傳統(tǒng)電商平臺(tái)始終無法擺脫四大痛點(diǎn)：入駐費(fèi)用高，難以建立自己的私域流量；流量缺乏粘性，平臺(tái)活躍度低；拉新成本高，拉新難度加大；數(shù)據(jù)管理難，操作繁瑣，運(yùn)營效率低下。
從外部環(huán)境看，移動(dòng)電商滲透率也已經(jīng)超過70%，人口紅利趨于尾聲。頭部電商雖獲得可觀業(yè)績?cè)鲩L，但獲客成本不斷攀升，發(fā)展模式開始積極求變。
針對(duì)傳統(tǒng)電商拓客難、流量見頂?shù)取邦B疾”，諸如搜索推薦、虛擬主播、智能客服、3D產(chǎn)品展示、AI換臉、數(shù)據(jù)湖、云云協(xié)同等一系列產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新正在探索電商可持續(xù)增長的新路徑。
值得注意的是，新興電商完成了從0到1的原始突破，也會(huì)汲取有益經(jīng)驗(yàn)，以期完善補(bǔ)足綜合實(shí)力，追求可持續(xù)發(fā)展。如何持續(xù)占領(lǐng)用戶心智，把流量變成“留量”，則是其這一成長過程中所需面對(duì)的新課題。
通過科技創(chuàng)新構(gòu)建第二增長曲線
10月20日，以“云上共創(chuàng)電商多維新增長”為主題的2021華為云電商創(chuàng)新增長峰會(huì)舉辦，與電商企業(yè)共同探討在數(shù)字化成為行業(yè)基建能力后，以云計(jì)算為基礎(chǔ)的數(shù)字化力量，如何助力電商行業(yè)下一步增長，為電商從業(yè)者構(gòu)建第二增長曲線。
吉客印是吉宏股份的全資子公司，通過不斷技術(shù)創(chuàng)新，已經(jīng)發(fā)展成一家基于數(shù)據(jù)、技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的社交電商公司。通過華為云智能廣告設(shè)計(jì)，為跨境電商廣告設(shè)計(jì)師帶來工作效率上的極大提升，從每人每天2-3幅廣告，提升到每人每天可設(shè)計(jì)出幾十幅廣告，人效提升20倍，同時(shí)結(jié)合AB test，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)廣告投放，廣告點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率提升50%。
近年來VR和AR迅速成為熱門的新技術(shù)領(lǐng)域，打通線上線下、強(qiáng)互動(dòng)、參與感等特點(diǎn)使其席卷廣告營銷領(lǐng)域，這其中也包括電商平臺(tái)以及自有電商渠道的品牌。華為云和京東打造的AR擺擺看購物體驗(yàn)，以精準(zhǔn)的圖片識(shí)別，毫米級(jí)實(shí)時(shí)環(huán)境重建，為電商提供現(xiàn)實(shí)與虛擬融合的商品展示服務(wù)，打造全新的視覺體驗(yàn)和購物方式，電商訂單轉(zhuǎn)化率提升19.2%。
數(shù)據(jù)運(yùn)營力為電商企業(yè)注入“強(qiáng)心劑”
當(dāng)前，數(shù)字化浪潮正在重新構(gòu)建世界經(jīng)濟(jì)格局，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在成為全球可持續(xù)性增長的新引擎，隨著5G和云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)的日益普及和成熟，越來越多的電商企業(yè)都在想方設(shè)法通過提升數(shù)據(jù)運(yùn)營力以提升企業(yè)的運(yùn)營效率。
數(shù)據(jù)運(yùn)營力從無到有，從弱到強(qiáng)是每一家電商企業(yè)發(fā)展都會(huì)經(jīng)歷的過程。在此過程中，企業(yè)往往會(huì)面臨一系列的挑戰(zhàn)，如應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和擴(kuò)容時(shí)間長、可靠性低、上線周期長、安全性弱、治理復(fù)雜等問題，企業(yè)業(yè)務(wù)升級(jí)無法快速響應(yīng)激烈的市場競爭和用戶需求。
海量數(shù)據(jù)的處理在AI開發(fā)過程中經(jīng)常遇到，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與標(biāo)注往往耗費(fèi)整體開發(fā)一半以上時(shí)間。華為云ModelArts數(shù)據(jù)處理框架包含數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)篩選、數(shù)據(jù)標(biāo)注、數(shù)據(jù)集版本管理功能，支持自動(dòng)化和半自動(dòng)化的數(shù)據(jù)篩選功能，自動(dòng)化的數(shù)據(jù)預(yù)標(biāo)注及輔助自動(dòng)化標(biāo)注工具。AI開發(fā)者可基于框架實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)注全流程處理。
作為新電商的夢(mèng)餉集團(tuán)通過該平臺(tái)的數(shù)據(jù)能力，創(chuàng)建消費(fèi)者群體360度洞察，為數(shù)億消費(fèi)者提供更貼合用戶需求的個(gè)性推薦，實(shí)現(xiàn)4億商品推薦精準(zhǔn)度提升15%,提高商品成交量。
大數(shù)據(jù)處理一直是行業(yè)應(yīng)用的重點(diǎn)，尤其是在數(shù)字化的時(shí)代，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用都對(duì)數(shù)據(jù)處理提出了更快、更強(qiáng)的需求，因此對(duì)于海量數(shù)據(jù)的處理也就成為了數(shù)據(jù)中心的核心競爭力。正如華為中國副總裁、華為云中國區(qū)總裁張修征在本次峰會(huì)上提到的那樣，高效運(yùn)營+技術(shù)創(chuàng)新，是實(shí)現(xiàn)電商跨越式多維增長的重要驅(qū)動(dòng)力。
產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的新機(jī)遇下，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也正在從過去的資本、模式、人口紅利中走出來，以技術(shù)推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，搶占產(chǎn)業(yè)先機(jī)，迎來全新的機(jī)遇。
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